Анкета потребителя

Личный кабинет

Интернет-приемная Офисы обслуживания потребителей Заочное обслуживание Анкета потребителей Сведения о качестве обслуживания потребителей услуг

Передача электрической энергии

Технологическое присоединение

Коммерческий учет электрической энергии

Информация об отключениях

Противодействие коррупции

Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс ПАО "ТРК"

Неучтенное потребление электрической энергии

Главная

Потребителям

Обслуживание потребителей

Анкета потребителя

Уважаемый клиент!
Качество обслуживания и развитие каналов коммуникации с клиентами являются приоритетныи направлениями деятельности ПАО “ТРК”. Пожалуйста, заполните предлагаемую ниже анкету. Анкетирование анонимное и направлено на улучшение деятельности ПАО “ТРК”. Нам очень важно Ваше мнение!

Укажите ваше место положения

Область:

Населённый пункт:

Какой из каналов взаимодействия с клиентами является для Вас наиболее предпочтительным?:

Довольны ли Вы предоставляемым уровнем обслуживания в Центре поддержки клиентов?:

Довольны ли Вы текущим местоположением Центра поддержки клиентов?:

Вы уже пользовались услугами сервиса Internet-приемная?:

Пожалуйста, оцените работу Сервиса Internet-приемная:

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Пользуетесь ли Вы услугами CALL-центра по единому номеру горячей линии 8 (3822) 52-73-70?:

Довольны ли Вы качеством предоставленной информации операторами Call-центра?:

Пожалуйста, оцените работу CALL-центра.:

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Ваши пожелания:
Что, на Ваш взгляд, необходимо изменить в деятельности компании, чтобы повысить качество предоставляемых услуг?

Какую информацию Вы хотите получать:

Об отключениях
Изменение тарифов и правил предоставления услуг
Контактную информацию структурных подразделений
Порядок обжалования решений и действий сотрудников

Благодарим Вас за участие! Ваше мнение обязательно будет
учтено в дальнейшей деятельности компании!