ПАО "ТРК"
ПАО «ТРК»
телефон контакт-центра
8 (800) 220-0-220
звонок бесплатный
О компании
Персоналу
Акционерам и инвесторам
Потребителям
Пресс-центр
Закупки
Контакты
Личный кабинет
Логин
Пароль
Регистрация
Забыли свой пароль?
Обслуживание потребителей
Интернет-приемная
Офисы обслуживания потребителей
Заочное обслуживание
Анкета потребителей
Сведения о качестве обслуживания потребителей услуг
Передача электрической энергии
Общая информация по передаче электрической энергии
Нормативные документы
Тарифы на услуги по передаче электроэнергии
Паспорта услуг
Технологическое присоединение
Порядок выполнения работ
Нормативные документы
Типовые формы документов
Калькулятор стоимости
Контакты
Визуализация центров питания ПАО «ТРК»
Инструкции
Проверка статуса заявки
Коммерческий учет электрической энергии
Нормативные документы
Типовые формы документов
Требования к организации учета
Паспорта услуг
Калькулятор стоимости услуг
Порядок установки/замены приборов учета электрической энергии
Информация об отключениях
Журнал отключений
Плановые отключения
Противодействие коррупции
Антикоррупционная политика ПАО «Россети» и ДЗО ПАО «Россети»
Нормативно-правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
Антикоррупционная хартия российского бизнеса
ВНИМАНИЕ, МОШЕННИЧЕСТВО!
Кодекс корпоративной этики ПАО "ТРК"
Обратная связь
Передача объектов электросетевого хозяйства на баланс ПАО "ТРК"
Общая информация
Перечень документов и типовые формы
Перечень критериев, которым должен соответствовать объект электросетевого хозяйства
Нормативные документы
Неучтенное потребление электрической энергии
Общая информация
Последствия неучтенного потребление электрической энергии
Обратная связь
Анкета потребителя
Уважаемый клиент!
Качество обслуживания и развитие каналов коммуникации с клиентами являются приоритетныи направлениями деятельности ПАО “ТРК”. Пожалуйста, заполните предлагаемую ниже анкету. Анкетирование анонимное и направлено на улучшение деятельности ПАО “ТРК”. Нам очень важно Ваше мнение!
Укажите ваше место положения
Область:
Населённый пункт:
Какой из каналов взаимодействия с клиентами является для Вас наиболее предпочтительным?:
Интернет
Телефон
Личная встреча
Довольны ли Вы предоставляемым уровнем обслуживания в Центре поддержки клиентов?:
Да
Нет
Довольны ли Вы текущим местоположением Центра поддержки клиентов?:
Да
Нет
Вы уже пользовались услугами сервиса Internet-приемная?:
Да
Нет
Пожалуйста, оцените работу Сервиса Internet-приемная:
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Пользуетесь ли Вы услугами CALL-центра по единому номеру горячей линии 8 (3822) 52-73-70?:
Да
Нет
Довольны ли Вы качеством предоставленной информации операторами Call-центра?:
Да
Нет
Пожалуйста, оцените работу CALL-центра.:
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ваши пожелания:
Что, на Ваш взгляд, необходимо изменить в деятельности компании, чтобы повысить качество предоставляемых услуг?
Какую информацию Вы хотите получать:
Об отключениях
Изменение тарифов и правил предоставления услуг
Контактную информацию структурных подразделений
Порядок обжалования решений и действий сотрудников
Благодарим Вас за участие! Ваше мнение обязательно будет
учтено в дальнейшей деятельности компании!